来源:深圳市力嘉企业咨询管理有限公司 时间:2024-10-26 15:08:53 [举报]
信息安全管理体系ISMS是建立和维持信息安全管理体系的标准,标准要求组织通过确定信息安全管理体系范围、制定信息安全方针、明确管理职责、以风险评估为基础选择控制目标与控制方式等活动建立信息安全管理体系;体系一旦建立组织应按体系规定的要求进行运作,保持体系运作的有效性;信息安全管理体系应形成一定的文件,即组织应建立并保持一个文件化的信息安全管理体系,其中应阐述被保护的资产、组织风险管理的方法、控制目标及控制方式和需要的程度。
ISO20000的原理和方法如下:集成的过程方法,过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可协调运行的过程集合。举例:一个服务事件会触发事件管理过程,从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。质量管理的PDCA方法。
IT组织从产生到发展的很长一段时期,一直是以搞好技术,做好技术支持配角为特征的。但今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑,信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变,IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换,职能的转变,客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。
组织对信息安全管理体系的采用是一个战略决定。因为按照BS 7799-2:2002建立的信息安全管理体系需要在组织内形成良好的信息安全文化氛围,它涉及到组织全体成员和全部过程,需要取得管理者的足够的重视和有力的支持。体系标准要求:BS 7799-2:2002 《信息安全管理体系规范》 控制方式指南:ISO/IEC17799:2000《信息技术-信息安全管理实施细则》。要求:相关法律、法规及其他要求。惯例、规章、制度,包括信息安全管理手册、适用性说明、管理制度与规范、业务流程和记录表单等;
ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。由于组织对服务支持的日益依赖,以及技术多样性的现状,服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作,很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作,其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。
ISO/IEC 20000-2推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理,这可以为改进服务交付基础,并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。ISO/IEC 20000-2为审核人员提供指南,并可为组织规划服务的改进提供帮助,以便组织通过ISO/IEC 20000-1认证。
问:申报ISO管理体系需要什么条件?
答:企业要注册运营满3个月以上,要有在做项目、项目合同等基本条件。
问:申报ISO9001质量管理体系需要多少钱?
答:不同的企业,人数不同、风险等级不同,申报的费用也不一样,费用一般是由三部分组成:认证费、辅导咨询费、审核老师的差旅费
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