来源:深圳市力嘉企业咨询管理有限公司 时间:2024-05-19 06:17:16 [举报]
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为去申报:危险废物经营许可证、保安服务许可证、报废机动车回收拆解资质、科技型中小企业、高企认证、双软企业、电信设备进网许可证、检验检测机构资质认定证书、全国工业产品生产许可证、安全生产标准化证书、信息系统建设和服务能力等级证书、ISO体系认证。
ISO20000的原理和方法如下:集成的过程方法,过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可协调运行的过程集合。举例:一个服务事件会触发事件管理过程,从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。质量管理的PDCA方法。
ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。由于组织对服务支持的日益依赖,以及技术多样性的现状,服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作,很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作,其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。
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