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21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的逐步市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。
物业管理在我们身边是很正常的情况，很多小区都有物业进行管理。那么，物业管理是指的哪些，在物业管理中的主要内容是什么，这对于我们业主来说是很重要的一点。物业管理具体指什么？物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。民法典规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
物业服务企业是指根据合同接受业主的委托，依据法律、法规的规定或合同的约定，对特定区域的物业实行化、有偿化管理的立法人。物业管理企业应当按照我国法律规定设立，并且应当取得相应的资质等级。具有法人资格的物业管理企业具备相应的资质才能从事物业管理业务。
物业管理服务通常包括两大内容：日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：日常养护：对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。清洁绿化：对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。
房屋共用部位的维护与管理：物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便和使用人。征收各类费用、保管使用管理基金：定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便和使用人监督。协调各方面社会关系：物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。
商业物业管理机构处理公共关系的核心内容就是通过各种有效沟通渠道，采取多种形式加强、密切同物业经营方 租户的联系，并在经营合作上明确与物业经营方的分工，物业经营方负责物业的商业经营，物管机构则专责物业管理，双方合理分工、协力合作，致力达到共同经营、整体发展的目标。深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为企业代办：物业管理资质、建筑物外墙清洗资质、保安服务许可证。
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